Bagi pelaku usaha kuliner yang ingin mulai menerima pesanan secara online dengan mudah, DaftarMenu menyediakan metode pemesanan melalui WhatsApp. Fitur ini sangat cocok untuk bisnis yang melayani pesanan take away, pickup, maupun delivery karena pelanggan dapat langsung menghubungi penjual melalui WhatsApp setelah memilih menu.
Metode Pemesanan untuk Pengguna Free dan Premium
DaftarMenu menyediakan beberapa metode pemesanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Pengguna Free
Pada paket Gratis (Free), metode pemesanan yang tersedia adalah:
- Pesanan melalui WhatsApp
Setiap pesanan yang dibuat pelanggan akan dikirim langsung ke WhatsApp penjual untuk diproses secara manual.
Pengguna Premium
Pada Paket Premium, pengguna dapat memilih metode pemesanan yang lebih lengkap, yaitu:
- Pelayan (Waiter)
- Kasir (Cashier)
- Self Order
Dengan paket Premium, pemilik usaha dapat memilih metode yang paling sesuai dengan operasional restoran atau cafe mereka.
Baca Juga : Panduan Menggunakan Fitur Pelayan (Waiter Order) di DaftarMenu
Cara Kerja Pemesanan Melalui WhatsApp
Metode ini dirancang agar pelanggan dapat melakukan pemesanan dengan cepat tanpa perlu membuat akun atau mengunduh aplikasi tambahan.
1. Customer Scan QR Code Menu
Pelanggan memindai QR Code menu yang disediakan oleh restoran, cafe, atau rumah makan.
QR Code akan membuka katalog menu online yang dapat diakses langsung melalui smartphone.
2. Customer Memilih Menu
Pelanggan dapat melihat daftar menu yang tersedia beserta harga dan deskripsinya.
Setelah menemukan menu yang diinginkan, pelanggan dapat menentukan jumlah pesanan dan melanjutkan proses pemesanan.
3. Pesanan Dikirim ke WhatsApp
Saat pelanggan menekan tombol pesan, sistem akan mengarahkan pelanggan ke WhatsApp restoran.
Detail pesanan akan otomatis ditampilkan sehingga pelanggan hanya perlu mengirimkan pesan tersebut kepada penjual.
4. Penjual Menerima Pesanan
Pesanan masuk langsung ke WhatsApp yang telah didaftarkan pada akun DaftarMenu.
Penjual dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk:
- Konfirmasi pesanan
- Informasi stok
- Estimasi waktu pengerjaan
- Alamat pengiriman
- Metode pembayaran
5. Penjual Menyiapkan Pesanan
Setelah pesanan dikonfirmasi, penjual dapat langsung menyiapkan makanan atau minuman sesuai pesanan pelanggan.
Pesanan kemudian dapat diserahkan kepada pelanggan untuk:
- Take Away
- Pickup
- Delivery
Kelebihan Pemesanan Melalui WhatsApp
1. Mudah Digunakan
Pelanggan hanya perlu scan QR Code dan mengirim pesan melalui WhatsApp.
2. Tidak Memerlukan Aplikasi Tambahan
Semua proses dilakukan menggunakan WhatsApp yang sudah familiar bagi sebagian besar pelanggan.
3. Cocok untuk Usaha Kecil dan Menengah
Metode ini sangat cocok untuk:
- Warung makan
- Kedai kopi
- UMKM kuliner
- Usaha rumahan
- Bisnis delivery makanan
4. Komunikasi Langsung dengan Pelanggan
Penjual dapat langsung berinteraksi dengan pelanggan untuk memastikan detail pesanan sesuai.
Hal yang Perlu Diketahui
Pada metode pemesanan WhatsApp:
- Pesanan tidak otomatis masuk ke Kitchen.
- Pesanan tidak otomatis masuk ke Kasir.
- Pesanan tidak tersimpan sebagai transaksi pada sistem restoran.
- Pengelolaan pesanan dilakukan secara manual melalui WhatsApp.
Jika membutuhkan sistem yang terintegrasi dengan Kitchen, Kasir, dan pembayaran digital, pengguna dapat melakukan upgrade ke Paket Premium dan menggunakan metode Pelayan atau Self Order.
Pemesanan melalui WhatsApp merupakan solusi sederhana dan praktis bagi pengguna DaftarMenu Paket Free maupun Premium yang ingin menerima pesanan secara online. Pelanggan cukup scan QR Code katalog menu, memilih menu yang diinginkan, lalu mengirim pesanan melalui WhatsApp. Setelah pesanan diterima, penjual dapat langsung menyiapkan dan mengirimkan pesanan kepada pelanggan.
Metode ini sangat cocok untuk bisnis kuliner yang fokus pada layanan take away dan delivery dengan proses yang mudah dan tanpa biaya tambahan.
