Bagi pengguna Paket Premium DaftarMenu, kini tersedia fitur Waiter Order yang membantu pelayan mencatat pesanan pelanggan secara digital. Dengan fitur ini, pesanan yang dicatat oleh pelayan akan langsung masuk ke bagian kitchen dan kasir sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat, rapi, dan minim kesalahan.
Apa Itu Fitur Waiter Order?
Waiter Order adalah fitur yang memungkinkan pelayan mencatat pesanan pelanggan melalui aplikasi khusus pelayan. Setelah pesanan dikonfirmasi, data pesanan akan otomatis diteruskan ke kitchen untuk diproses dan ke kasir untuk pencatatan transaksi.
Fitur ini sangat cocok digunakan oleh restoran, cafe, rumah makan, dan bisnis kuliner yang masih menggunakan pelayan untuk menerima pesanan pelanggan.
Baca Juga : Panduan Fitur Self Order DaftarMenu- Terima Pesanan Otomatis dari QR Code
Cara Mengaktifkan Waiter Order
Sebelum menggunakan fitur pelayan, pastikan metode pemesanan sudah diaktifkan pada pengaturan restoran.
Langkah 1: Aktifkan Metode Pemesanan
- Login ke Admin Panel DaftarMenu.
- Buka menu Setting.
- Pada bagian Pesanan Masuk Lewat, pilih:
- Pelayan (Waiter)
- Kasir (Cashier)
- Self Order
- Klik Simpan Perubahan.
Setelah pengaturan disimpan, restoran sudah dapat menerima pesanan melalui aplikasi pelayan.
Cara Membuat Akun Pelayan
Setelah fitur diaktifkan, langkah berikutnya adalah membuat akun untuk pelayan.
Langkah 2: Tambah Pengguna Baru
- Login ke Admin Panel.
- Pilih menu User lalu klik Tambah Pengguna.
- Isi data pengguna:
- Nama
- Role: Pelayan (Waiter)
- Password
- Konfirmasi Password
- Klik Simpan.
Ketentuan Email Pengguna
Pastikan email yang digunakan untuk akun pelayan belum pernah digunakan sebagai akun Admin.
Akun Kasir, Pelayan, dan Kitchen dapat menggunakan email yang belum diverifikasi, namun tetap harus menggunakan format email yang valid dengan akhiran:
@gmail.com
Contoh:
Login ke Aplikasi Pelayan
Setelah akun berhasil dibuat, pelayan dapat mengakses aplikasi melalui alamat berikut:
https://waiter.daftarmenu.com/order
Masukkan email dan password yang telah dibuat sebelumnya untuk mulai menggunakan aplikasi.
Cara Mencatat Pesanan Pelanggan
Setelah berhasil login, pelayan dapat langsung melayani pelanggan dan mencatat pesanan.
1. Mulai Tambah Pesanan
Setelah berhasil login, mulai dengan menambahkan pesanan
2. Isi Data Pemesan
Masukkan informasi pemesan seperti:
- Nama Pemesan
- Nomor Meja
Data ini membantu kitchen dan kasir mengidentifikasi pesanan dengan lebih mudah.
3. Pilih Menu
Pilih makanan atau minuman yang dipesan pelanggan dari daftar menu yang tersedia.
4. Masukkan Jumlah Pesanan
Tentukan jumlah item yang dipesan untuk setiap menu.
5. Tambahkan Catatan Pesanan
Jika ada permintaan khusus dari pelanggan, pelayan dapat menambahkan catatan pada pesanan.
Contoh:
- Tanpa sambal
- Es batu sedikit
- Pedas level 2
5. Konfirmasi Pesanan
Periksa kembali seluruh pesanan yang telah dimasukkan.
Jika sudah sesuai, klik Konfirmasi Pesanan.
Alur Pesanan Setelah Dikonfirmasi
Setelah pelayan mengonfirmasi pesanan, sistem akan bekerja secara otomatis.
Pesanan Masuk ke Kitchen
Pesanan langsung dikirim ke bagian kitchen melalui:
- Kitchen Display
- Printer Kitchen (jika menggunakan mode cetak)
Tim dapur dapat segera memproses pesanan tanpa perlu menunggu pencatatan manual.
Pesanan Masuk ke Kasir
Selain masuk ke kitchen, pesanan juga otomatis masuk ke sistem kasir.
Kasir dapat:
- Melihat daftar pesanan
- Memantau status transaksi
- Melakukan proses pembayaran
- Mencetak nota
- Menyimpan histori transaksi
Keuntungan Menggunakan Waiter Order
1. Pelayanan Lebih Cepat
Pesanan langsung diteruskan ke kitchen setelah dikonfirmasi.
2. Mengurangi Kesalahan Pencatatan
Pelayan tidak perlu lagi menggunakan kertas atau mencatat secara manual.
3. Terintegrasi dengan Kitchen
Kitchen menerima pesanan secara real-time.
4. Terhubung dengan Kasir
Seluruh transaksi otomatis tercatat dalam sistem.
5. Memudahkan Monitoring Pesanan
Status pesanan dapat dipantau dari awal hingga selesai.
Fitur Waiter Order DaftarMenu membantu restoran dan cafe mengelola pesanan pelanggan dengan lebih cepat dan profesional. Pelayan cukup mencatat pesanan melalui aplikasi, lalu pesanan akan otomatis masuk ke kitchen dan kasir untuk diproses lebih lanjut.
Dengan sistem yang terintegrasi, operasional restoran menjadi lebih efisien, pelayanan lebih cepat, dan risiko kesalahan pencatatan pesanan dapat diminimalkan.
